Cassie Billiet 박사는 Starkey의 청각학 및 교육 부문 부사장으로서, 신규 고객 교육부터 지속적인 전문 과정에 이르기까지 다양한 교육 프로그램을 총괄하며 고객 참여와 만족도를 높이는 데 핵심적인 역할을 하고 있습니다.

Starkey에 합류하기 전, Cassie는 10년 넘게 임상 청각사로 활동하며 현장 경험과 보청기 사용자에 대한 깊은 이해를 쌓았습니다. 이러한 전문성을 바탕으로 글로벌 교육팀에 합류한 후, 세심한 방식과 탁월한 협업 능력을 통해 조직 내에서 신뢰받는 리더로 자리매김했습니다.

현재는 전 세계 보청기 전문가들을 위한 효과적이고 체계적인 교육 전략을 수립하고 실행하고 있으며, 글로벌 교육의 일관성을 유지하고, 고객 만족도와 제품 활용도를 향상시켰습니다. 또한 매년 수많은 지속 교육 기회를 통해 보청기 전문가들의 성장과 발전을 적극 지원하고 있습니다.

Cassie는 사우스다코타 대학교(University of South Dakota)에서 의사소통장애학 학사와 청각학 박사(Au.D.) 학위를 취득했습니다.