개인정보 보호

STARKEY 개인정보 취급방침

최종 업데이트: 2026년 8월 11일 - 이번 업데이트는 서로 다른 글로벌 요구사항에 맞게 개인정보 취급방침을 조정한 것으로, 특히 데이터의 범주, 처리 목적 및 법적 근거에 관한 내용을 최신 방식으로 제시합니다.

개요

Starkey는 귀하의 비즈니스를 소중히 여기고 귀하의 개인정보를 존중합니다. 당사는 적용되는 개인정보 보호 및 데이터 보호 관련 법률에 따라 고객의 개인정보 보호 권리를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보 취급방침은 귀하가 Starkey와 공유하는 정보와 관련된 귀하의 개인정보 보호 권리와 그러한 권리를 행사하기 위해 당사에 연락하는 방법에 대해 설명합니다. 또한 본 개인정보 취급방침은 Starkey가 Starkey의 제품 및 서비스 사용과 관련하여 귀하를 식별할 수 있는 정보(개인정보)를 수집, 사용 및 공유하는 방법에 대해 설명합니다. 본 방침에서 “개인정보”라는 용어는 GDPR에서 정의하는 “개인 데이터”와 동일한 의미로 사용됩니다. 제품 및 서비스란 당사의 웹사이트, e-스토어, 모바일 앱, 소프트웨어 애플리케이션, 보청기 및 보청기 제공자를 의미합니다. Starkey는 본 개인정보 취급방침에 따라 귀하의 개인정보를 수집, 처리 및 공유합니다.

본 개인정보 취급방침은 일반적인 본문과 지역별 부록으로 구성되어 있습니다. 지역별 부록에 달리 명시되어 있지 않는 한, 본문은 전 세계에 적용됩니다. 유럽경제지역(EEA), 영국 또는 스위스에 거주하는 경우, 본문과 EEA/영국/스위스 부록이 적용됩니다. 미국에 거주하는 경우 본문과 미국 부록이 적용됩니다.

회사 소개

본 개인정보 취급방침에서 "Starkey" 및 "당사"는 일반적으로 Starkey Laboratories, Inc.을 의미하며, 해당 법인이 다른 경우, 귀하와 상호 작용하거나 귀하가 개인정보를 공유하는 것과 관련된 당사 제품 및 서비스를 제공하면서 본 방침을 적용하는 Starkey 법인을 의미합니다. 해당 법인은 관련 개인정보 보호법에 따른 개인정보 처리자이기도 합니다.

다음 주소로 Starkey의 데이터 보호 책임자에게 연락할 수 있습니다.

Starkey Laboratories, Inc.

Attn: Data Protection Officer

6700 Washington Avenue S., Eden Prairie, MN 55344

1-800-627-5762

Data_Privacy@starkey.com

STARKEY가 처리하는 개인정보 및 처리 시기

Starkey는 귀하가 당사와 상호 작용하고 당사의 제품 및 서비스를 사용할 때 개인정보를 포함하여 다음 정보를 처리합니다.

일반 정보

• 연락처 정보: 이름, 배송지 및 청구지 주소, 전화번호, 이메일 주소 등
• 신체 관련 정보: 귀의 본을 뜬 인상(이어 몰드), 생년월일, 성별, 키, 체중 및 청력도 등
• 커뮤니케이션 정보: "문의"하기 위한 웹 양식, 당사 웹사이트를 통해 귀하가 당사와 교환하는 모든 "채팅" 내용, 또는 당사 웹사이트 또는 앱의 채용 관련 기능을 통한 입사 지원과 같이 귀하가 웹사이트 또는 앱을 통해 제출한 정보가 포함됩니다.
• 제3자 연락처 정보: 귀하가 지정한 곳
• 개인 선호 정보: 건강 정보를 포함한 청력 관리 요구 사항 및 당사가 귀하에게 연락하는 방식에 대한 선호 사항 등의 정보
• 사회보장번호(아래에 명시된 특정 상황에 한함)
• 건강 및 환자 정보: 진료 예약을 요청할 때 귀하로부터 수집하는 정보로서, 건강 정보를 포함한 청력 관리 요구 사항 및 당사가 귀하에게 연락하는 방식에 대한 선호 사항 등의 정보
• 지원자 데이터: 지원 절차의 일환으로 당사에 제출하는 이력서 또는 기타 문서 및 정보 등.

브라우징 기기 관련 정보

• 기술 정보: IP 주소, 인터넷 서비스 제공업체, 브라우저, 앱 및 기기 등 귀하가 사용하는 기기, 네트워크 또는 앱에 관한 정보
• 웹사이트 이용 정보: 웹페이지를 방문하여 체류한 시간, 클릭하거나 액세스한 콘텐츠, 당사 웹사이트 전후에 방문한 다른 사이트에 대한 정보와 같이 당사 웹사이트에 있는 동안의 활동에 대한 세부 정보도 포함됩니다.

보청기 관련 정보

• 제품 식별 정보: 보청기 일련번호 등
• 보청기 설정 정보: 보청기 프로그래밍과 관련된 정보 등
• 보청기 사용 정보: 특정 기능을 활성화하여 사용한 시점, 사용 범위 또는 사용 시간 등 앱 사용 및 앱 기능에 관한 정보
• 오디오 녹음 및 녹취록(해당 기능을 활성화한 경우)
• 기술 로그: 인터넷 프로토콜과 관련된 정보와 충돌, 시스템 활동, 하드웨어 설정, 요청 날짜와 시간과 같은 장치 이벤트 정보를 포함하는기술 정보 등
• 보청기의 사용 시간 및 사용 환경 분류 정보
• 신체 움직임 정보: 사용자의 걸음 수와 같은 활동을 기록하거나 사용자의 낙상 여부를 나타낼 수 있는 특정 유형의 움직임 정보
• 위치 정보(해당 기능을 활성화한 경우).

Starkey가 개인정보를 처리하는 이유

당사는 귀하가 사용하기로 선택한 제품 및 서비스의 서비스, 특성 또는 기능을 제공하는 데 필요하기 때문에 개인정보를 처리합니다. 또한 Starkey는 Starkey 및 그 고객을 보호한다는 합법적 비즈니스 목적을 위해 그리고 법률적 이유로 개인정보를 처리합니다. 당사는 당사의 정당한 이익이 귀하의 개인정보 및 데이터 보호 권리보다 중요하지 않다고 판단한 경우에만 당사의 정당한 이익을 기반으로 귀하의 개인 정보를 수집하고 처리합니다. 귀하는 당사와 상호작용할 때 당사에 개인정보를 제공해야 할 법적 또는 계약상 의무가 없습니다. 다만, 특정 개인정보를 제공하지 않을 경우 당사의 제품 및 서비스를 이용할 수 없습니다.

Starkey와 귀하의 상호 작용, 그리고 귀하의 당사 제품 및 서비스 사용에 따라 Starkey는 다음과 같은 이유로 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

당사의 제품 및 서비스를 구매하고 이용하는 경우

당사 웹사이트를 방문하는 경우

보청기 기기에 연결된 당사의 앱을 사용하는 경우

기타 목적

개별적인 경우, 당사가 귀하에게 명시적으로 동의를 요청하는 것을 전제로 추가적인 데이터 처리 활동을 수행할 수 있습니다. 귀하의 동의를 받을 때 해당 데이터 처리의 목적과 관련 데이터의 범주를 안내해 드립니다.

법률에서 요구하는 경우 귀하의 동의를 받습니다. 데이터 보호 책임자에게 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 자세한 내용은 본 개인정보 취급방침의 회사 소개 섹션을 참조하십시오. 마케팅 커뮤니케이션에 제공된 지침을 사용하여 언제든지 마케팅 이메일과 같은 마케팅 정보 수신을 거부할 수도 있습니다.

귀하의 청력 및 귀하의 위치와 관련된 정보의 경우, 당사는 그러한 정보를 사용하기 전에 먼저 귀하의 동의를 얻을 것입니다. 언제든지 귀하는 장치 설정을 통해 위치 추적을 비활성화하거나 가능한 경우 당사 제품 및 서비스의 기능을 사용하여 지리적 위치 정보 추적을 끄거나 Starkey의 귀하 계정 액세스를 종료하여(예: 모바일 앱 삭제) 동의를 철회할 수 있습니다.

당사 앱에서 음성을 녹음하는 기능을 활성화하기로 선택하는 경우, 해당 기능이 활성화되기 전에 귀하의 동의를 요청합니다. 이러한 기능은 언제든지 앱 설정에서 비활성화할 수 있습니다.

STARKEY가 정보를 수집하는 방법

귀하가 Starkey에게 정보를 직접 제공

당사는 귀하가 당사 제품 및 서비스를 구매하고 사용할 때 귀하가 당사에 제공하는 정보를 수집합니다. 예를 들어 Starkey 모바일 앱을 다운로드할 때 사용자 계정을 만들고 앱을 보청기와 페어링하고 앱의 기능을 활성화 및 사용하기 위해 Starkey에 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 귀하가 당사에 제공하는 정보에는 귀하의 이름, 주소, 생년월일, 성별, 신장, 체중, 청력도 등과 같은 개인 정보와 보청기 프로그래밍과 관련된 정보, 제3자 연락처, 귀하가 당사 제품 서비스의 사용과 관련하여 제출하는 기타 데이터가 포함될 수 있습니다.

귀하가 Starkey에 정보를 간접적으로 제공(쿠키와 같은 기술을 사용하여 수집됨)

당사는 쿠키와 같은 추적 기술을 사용하여 귀하가 당사 제품 및 서비스를 사용하는 방법에 대한 정보를 수집하고 당사 제품 및 서비스의 필수 서비스, 기능 및 개인화를 제공합니다. 전체 쿠키 정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.

귀하가 제3자에게 Starkey로 귀하의 정보를 제공하도록 승인

귀하는 청력 관리 제공자와 같은 제3자가 귀하에 관한 정보를 Starkey에 제공하도록 승인할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 귀하의 연락처 정보, 금융 정보 및 건강 정보를 포함할 수 있는 귀하의 개인정보를 청력 관리 제공자가 Starkey에 제공하도록 승인할 수 있습니다. 당사는 청력 관리 제공자와 같은 제3자를 위해 당사가 관리하는 웹사이트를 통해서도 귀하에 대한 개인정보를 수집합니다.

Starkey가 개인정보를 공유하는 방법

• 귀하가 지정한 제3자: 귀하가 요청하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 제3자와 공유할 수 있습니다. 일례로, 귀하가 당사 제품 및 서비스의 낙상 경고 기능에서 제3자 연락처를 식별하고 해당 연락처가 알림 수신에 동의한 경우, 해당 연락처는 귀하에 대한 특정 개인정보를 수신할 수 있습니다.
• 외부 처리: 당사는 데이터 분석, 결제 처리, 정보 기술 및 관련 인프라, 이메일 전달 및 기타 유사한 서비스와 같은 서비스를 제공하는 제3자 서비스 제공자와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 제3자 서비스 제공자가 당사의 지침에 따라 그리고 당사의 개인정보 취급방침 및 기타 필요한 기밀 유지 및 보안 조치를 준수하여 당사가 요청한 서비스를 제공하기 위해서만 귀하의 개인정보를 사용하도록 요구합니다.
• 제3자 연동 및 서비스 활성화: 당사는 제3자 연동, 서비스, 기능 및 기타 제공 사항을 활성화하기 위해 귀하가 제공한 개인정보를 처리합니다. 예를 들어, 귀하가 당사 모바일 앱의 Smart Assistant 기능에 특정 질문을 하는 경우, 해당 요청을 처리하고 답변을 제공하기 위해 귀하의 요청 내용을 제3자 서비스와 공유할 수 있습니다.
• 법적 사유: 당사는 (a) 해당 법률을 준수하기 위해; (b) 법률 집행 또는 규제 당국, 조직 또는 기관의 합당한 요청에 따라; (c) 법적 배상 청구의 수행 또는 방어를 위해; (d) 감사 및 당사 비즈니스와 관련된 전문적인 조언(법적 조언 포함)을 얻고, 당사 비즈니스 경영과 관련한 당사의 정당한 이익을 위해 이를 고려하는 경우; (e) 당사의 계약을 이행하기 위해; 및 (f) 당사의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산, 또는 귀하 또는 타인의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산을 보호하기 위해 필수적이거나 적절한 것으로 간주되는 경우 개인정보를 공유할 수 있습니다. 조사 또는 분쟁과 관련된 경우 개인정보를 삭제하지 않으며, 관련 정보는 해당 문제가 완전히 해결될 때까지 보관됩니다.
• 당사 비즈니스의 새로운 소유자: 당사는 하나 이상의 당사 사업체의 합병, 인수, 해산 또는 매각이 있을 경우, 귀하의 개인정보를 제3자(새로운 소유자)와 공유할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 거래와 관련된 해당 제3자의 자문사와 귀하의 개인정보를 공유할 수도 있습니다.
• 계열사: 당사는 Starkey가 소유한 다른 회사(계열사)와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 당사의 계열사는 해당 개인정보 및 데이터 보호법에 따라 개인정보를 보호할 의무가 있습니다.

정보 보관 기간

귀하가 Starkey와 계약을 체결하면, 당사는 계약 관계의 기간 동안, 그리고 해당 법률이 허용하는 범위 내에서, 본 개인정보 취급방침에 명시된 Starkey의 사용 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다. Starkey는 법적 배상 청구로부터 당사를 보호하는 데 필요한 추가 기간 동안 귀하의 정보를 보관할 것입니다. 당사가 귀하의 동의를 근거로 데이터를 처리하는 경우, 귀하가 동의를 철회할 때까지 해당 데이터를 보관하고 처리합니다.

귀하가 Starkey에 귀하의 개인정보를 삭제할 것을 요청하는 경우, Starkey는 귀하의 요청을 기록하여 미래에 귀하의 요청을 이행할 것입니다. 그런 다음 Starkey는 귀하가 삭제할 것을 요청한 개인정보를 삭제합니다. 단, 법적 보관 요건 또는 삭제 요청에 대한 법적 예외가 적용됩니다.

일반 조항

본 방침의 개정

당사는 당사의 개인정보 보호 관행을 변경하고 본 개인정보 취급방침을 주기적으로 개정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우(수집하는 정보, 정보의 사용 방법 또는 이유) 본 개인정보 취급방침의 시작 부분에 해당 변경 사항을 강조 표시합니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 모든 변경 사항은 당사가 당사 웹사이트에 개정된 개인정보 취급방침을 게시할 때 효력이 발생하며, 귀하는 당사 제품 및 서비스를 사용함으로써 그러한 변경 사항을 수락하게 됩니다. 당사 제품 및 서비스를 사용하면서 당사의 개인정보 취급방침을 자주 검토하여 Starkey의 개인정보 보호 관행에 대한 최신 정보를 확인할 것을 권장합니다.

제3자 제품, 서비스 및 웹사이트

Starkey의 웹사이트, 제품 또는 서비스를 통해 연결되거나 액세스할 수 있는 제3자 웹사이트, 소프트웨어 애플리케이션 또는 기타 제품이나 서비스는 제3자의 이용 약관 및 개인정보 취급방침이 적용됩니다. 제3자의 제품이나 서비스를 이용하기 전에 제3자의 이용 약관 및 개인정보 취급방침을 신중하게 검토해야 합니다.

연락처 정보

당사의 제품 및 서비스를 이용하고, 본 개인정보 취급방침을 검토해주셔서 감사합니다. 귀하의 의견이나 질문을 환영합니다. 피드백이 있는 경우, 다음 중 한 곳으로 당사의 데이터 보호 책임자에게 연락하십시오.

Starkey Laboratories, Inc.

Attn: Data Protection Officer

6700 Washington Avenue S.

Eden Prairie, MN 55344, USA

1-800-627-5762

Data_Privacy@starkey.com

EEA/영국/스위스 부록

GDPR 및 FADP에 따른 귀하의 개인정보 보호 권리

유럽경제지역(EEA), 영국 및/또는 스위스에 거주하는 경우, 해당되는 바에 따라 GDPR 또는 FADP에 따른 특정 개인정보 보호 권리를 보유합니다.

• 귀하의 개인정보가 어떻게 처리, 이용, 저장 및 공유되는지에 대해 열람할 권리 및 해당 데이터의 사본을 받을 권리.
• 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정을 요구할 권리.
• 특정 상황에서 귀하의 개인정보 삭제를 요구할 권리.
• 특정 상황에서 귀하의 개인정보 처리를 제한하도록 요구할 권리.
• 특정 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 제공받고, 기술적으로 가능한 경우 해당 정보를 다른 기관으로 전송하도록 요구할 수 있는 데이터 이동권.
• 당사가 귀하의 동의를 개인정보 처리의 법적 근거로 하는 경우, 언제든지 해당 동의를 철회할 권리. 동의 철회는 철회 이전에 이루어진 개인정보 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

또한 귀하는 직접 마케팅 목적의 처리를 포함하여 특정 상황에서 귀하의 개인정보 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 귀하의 이익보다 우선하는 정당한 사유가 있어 당사가 귀하의 개인정보 처리를 계속해야 하는 경우가 있을 수 있습니다. 이 경우 당사는 해당 개인정보의 처리를 제한하고, 귀하에게 명시하여 안내하는 목적에 한해서만 이를 처리합니다.

이러한 권리를 행사하려면 다음 연락처로 문의하십시오.

Starkey Laboratories, Inc.

Attn: Data Protection Officer

6700 Washington Avenue S.,

Eden Prairie, MN 55344, USA

1-800-627-5762

Data_Privacy@starkey.com

요청 시, (a) 관련된 개인정보 및 (b) 행사하고 싶은 권리를 구체적으로 명시하십시오. 귀하를 보호하기 위하여, 귀하의 요청을 수행하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 당사는 일반적으로 1개월 이내에 귀하의 요청을 준수하기 위해 노력할 것이며 추가적인 시간이 필요한 경우 귀하에게 알릴 것입니다.

해당 법률에 따라, 이러한 권리는 예를 들어 법적 절차에서 귀하의 정보가 사용되고 있는 경우에 부여될 수 있습니다. 법률에서 더 오랜 보관 기간을 요구하거나 허용하는 경우가 아니면(예를 들어, 규제 목적으로), 당사는 특정 정보를 기록 보관 목적으로 또는 귀하가 변경 또는 삭제를 요청하기 전에 귀하가 시작한 트랜잭션을 완료하기 위해 보관해야 할 수 있습니다.

GDPR 제27조에 따른 Starkey의 EU 대리인은 다음과 같습니다.

Starkey Laboratories (Germany) GmbH

Weg beim Jäger 218, 22335 Hamburg, Germany

+49 40 4294730

EU 대리인의 개인정보 보호책임자 연락처:

Mauß Datenschutz GmbH

Neuer Wall 10, 20354 Hamburg, Germany

datenschutz@datenschutzbeauftragter-hamburg.de

귀하가 당사로부터 판촉 이메일을 받을 경우, 이메일에 제공된 링크를 클릭하여 구독을 취소하거나 수신을 거부할 수도 있습니다. 관리 커뮤니케이션(예: 귀하의 당사 제품 및 서비스 사용 또는 당사가 제공하는 귀하의 청력 관리와 관련된 커뮤니케이션) 수신은 거부할 수 없습니다.

또한 귀하의 개인정보 처리가 관련 데이터 보호법을 위반한다고 판단되는 경우, 관할 데이터 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다. 유럽경제지역(EEA)의 감독기관 목록은 https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en에서 확인할 수 있습니다.

귀하가 유럽 경제 지역(EEA)에 거주하는 경우, 당사는 아동의 부모 또는 법적 보호자의 동의 없이 16세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

EEA/영국/스위스의 국제 데이터 이전

해당 법률이 허용하는 경우, Starkey의 제품 및 서비스는 미국을 포함한 다양한 국가의 서버 및 기타 기술적 리소스를 사용하여 제공될 수 있습니다. 따라서 귀하가 유럽경제지역(EEA), 영국 또는 스위스에 거주하는 경우, 귀하의 개인정보는 EEA, 영국 또는 스위스 외부를 포함하여 귀하가 거주하는 국가 또는 지역 외부로 이전되어 처리될 수 있습니다. 당사가 귀하가 거주하는 국가 또는 지역 외부로 개인정보를 이전하는 경우, 일반적으로 해당 이전에 EU/영국/스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙을 적용하고 본 개인정보 취급방침을 준수하는 방식으로 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 조치를 취합니다.

Starkey는 미국 상무부가 정한 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크, EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크의 영국 확장 및 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(이하 통칭하여 “데이터 프라이버시 프레임워크”)에 참여하고 있습니다. Starkey는 유럽연합, 영국 및 지브롤터, 스위스로부터 제공받은 개인정보의 처리와 관련하여 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙을 준수한다는 사실을 미국 상무부에 증명하였습니다. 데이터 프라이버시 프레임워크에 대한 자세한 내용은 https://www.dataprivacyframework.gov/에서 확인할 수 있습니다. 본 개인정보 취급방침의 조항과 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙이 상충하는 경우, 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙이 우선 적용됩니다.

Starkey가 데이터 프라이버시 프레임워크에 따라 제공받은 개인정보를 제3자에게 이전하는 경우, 해당 제3자의 개인정보 처리 역시 당사의 데이터 프라이버시 프레임워크상 의무를 준수해야 합니다. 제3자가 이를 준수하지 않은 경우에도 Starkey는 데이터 프라이버시 프레임워크에 따라 책임을 부담합니다. 단, Starkey가 손해를 발생시킨 사유에 대해 책임이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.

Starkey는 미국 연방거래위원회(FTC)의 조사 및 법 집행 권한의 적용을 받습니다. 특정 상황에서 Starkey는 국가 안보 또는 법 집행상의 요구사항을 충족하기 위한 경우를 포함하여 공공기관의 적법한 요청에 따라 데이터 프라이버시 프레임워크에 의거하여 처리하는 개인정보를 공개해야 할 수 있습니다.

당사는 데이터 프라이버시 프레임워크를 포함한 국제 데이터 이전과 관련된 동향을 지속적으로 모니터링하며, 관련 법률을 준수하기 위해 필요한 경우 당사의 처리 방식을 변경할 수 있습니다. 이 경우 본 개인정보 취급방침을 업데이트합니다.

불만 제기 및 분쟁 해결

Starkey는 데이터 프라이버시 프레임워크와 관련된 불만을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 데이터 프라이버시 프레임워크에 따라 제공받은 개인정보를 당사가 처리하는 방식과 관련하여 문의 또는 불만 사항이 있는 EU, 영국 및 스위스 거주자는 먼저 Starkey의 개인정보 보호책임자에게 Data_Privacy@starkey.com으로 이메일을 보내 문의하시기 바랍니다.

데이터 프라이버시 프레임워크와 관련하여 Starkey가 직접 해결할 수 없는 불만 사항이 있는 경우, 당사는 국제분쟁해결센터(International Centre for Dispute Resolution, 이하 “ICDR”)와 협력하여 이를 해결하기로 하였습니다. ICDR은 미국에 소재한 대체적 분쟁 해결 기관입니다. DPF 원칙과 관련하여 제기한 불만 사항에 대해 당사로부터 적시에 접수 확인을 받지 못했거나, 당사의 처리 결과가 만족스럽지 않은 경우 https://go.adr.org/dpf_irm.html을 방문하여 자세한 내용을 확인하거나 불만을 제기하시기 바랍니다. ICDR의 서비스는 무료로 이용할 수 있습니다.

특정 조건에서는 다른 모든 해결 수단을 거친 후에도 해결되지 않은 불만 사항에 대해 구속력 있는 중재 절차를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙의 부록 I을 참조하시기 바랍니다. DPF 부록 I.

미국 부록

미국 주 개인정보 보호법

귀하는 법적 거주지인 주에 따라 귀하의 개인정보와 관련된 특정 권리를 보유할 수 있습니다. 이러한 권리는 귀하의 개별적인 상황과 관련된 사실관계 및 적용 법률에 따라 달라질 수 있습니다. 아래에는 개인정보와 관련된 일반적인 권리의 범주가 나와 있습니다. 편의를 위해 각 범주의 끝부분에 해당 범주와 관련된 권리를 하나 이상 규정하고 있을 수 있는 개인정보 보호법을 시행 중인 미국의 일부 주를 명시하였습니다. 자세한 내용은 귀하가 거주하는 주의 법률을 확인하시기 바랍니다. 이 정보는 참고를 돕기 위한 목적으로만 제공됩니다. Starkey는 귀하에게 법률 자문을 제공할 수 없습니다. 캘리포니아 거주자는 추가 정보를 확인하려면 아래의 ‘캘리포니아 거주자를 위한 개인정보 처리방침’를 참조하시기 바랍니다.

열람권: 귀하는 당사가 귀하에 대해 수집한 정보 또는 정보의 범주, 제3자와 공유한 정보 또는 정보의 범주, 해당 정보를 공유한 특정 제3자 또는 제3자의 범주, 또는 이와 유사한 정보의 조합을 열람할 권리를 보유할 수 있습니다. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE 및 IA: 2025년 1월 1일 시행) (TN: 2025년 7월 1일 시행) (IN: 2026년 1월 1일 시행)

정정권: 귀하는 부정확하거나 오래된 개인정보의 정정을 요청할 권리를 보유할 수 있습니다. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE: 2025년 1월 1일 시행) (TN: 2025년 7월 1일 시행) (IN: 2026년 1월 1일 시행)

삭제권: 귀하는 특정 조건에서 당사가 귀하의 개인정보를 삭제하도록 요청할 권리를 보유할 수 있습니다. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE 및 IA: 2025년 1월 1일 시행) (TN: 2025년 7월 1일 시행) (IN: 2026년 1월 1일 시행)

특정 처리에 대한 거부권: 귀하는 프로파일링 및 맞춤형 광고 목적의 개인정보 처리 또는 특히 민감한 개인정보의 처리와 관련하여 당사의 개인정보 처리 권한을 제한할 권리를 보유할 수 있습니다. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE: 2025년 1월 1일 시행) (TN: 2025년 7월 1일 시행) (IN: 2026년 1월 1일 시행)

데이터 이동권: 귀하는 귀하의 개인정보 사본을 일반적으로 사용되는 파일 형식으로 제공하도록 요청할 권리를 보유할 수 있습니다. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE 및 IA: 2025년 1월 1일 시행) (TN: 2025년 7월 1일 시행) (IN: 2026년 1월 1일 시행)

개인정보 판매 거부권: 귀하는 귀하의 개인정보가 제3자에게 판매되는 것을 거부할 권리를 보유할 수 있습니다. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE 및 IA: 2025년 1월 1일 시행) (TN: 2025년 7월 1일 시행) (IN: 2026년 1월 1일 시행)

민감정보 처리에 대한 사전 동의권: 귀하는 당사가 귀하의 특정 민감정보를 처리하기 전에 이에 동의할지 여부를 선택할 권리를 보유할 수 있습니다. (CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE: 2025년 1월 1일 시행) (TN: 2025년 7월 1일 시행) (IN: 2026년 1월 1일 시행)

자동화된 의사결정에 대한 거부권: 귀하는 사람의 개입 없이 전적으로 자동화된 절차에만 근거하여 당사가 귀하에 관한 결정을 내리는 것을 금지할 권리를 보유할 수 있습니다. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE 및 IA: 2025년 1월 1일 시행) (TN: 2025년 7월 1일 시행) (IN: 2026년 1월 1일 시행)

사적 소송권: 귀하는 개인정보 보호법 위반에 대해 민사상 손해배상을 청구할 권리를 보유할 수 있습니다. (CA)

귀하는 Data_Privacy@starkey.com으로 이메일을 보내거나 1-800-627-5762로 전화하여 당사의 개인정보 보호책임자에게 연락함으로써 이러한 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리 행사 요청은 귀하의 신원, 요청의 근거가 되는 개인정보 및 관련 법률을 포함한 관련 정보를 당사가 합리적으로 확인할 수 있는 경우에 한하여 처리됩니다.

STARKEY가 수집한 정보의 보안을 유지하는 방법

Starkey는 무단 액세스, 소실, 오용, 손상, 변경 및 파괴로부터 정보를 보호하기 위해 관리 및 기술 보안 조치를 사용하는 것을 포함하여 수집하는 정보를 보호하기 위해 노력합니다. Starkey는 암호화를 포함하여 상업적으로 허용되는 수단을 사용하여 귀하의 개인정보를 보호하지만 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

귀하의 개인정보 또는 당사 제품 및 서비스가 안전하지 않거나 무단으로 액세스되었다고 믿을 만한 이유가 있으면 즉시 당사 데이터 보호 책임자에게 연락하십시오. 의심스러운 Starkey의 커뮤니케이션을 수신하는 경우, 열거나 회신하지 말고 당사의 데이터 보호 책임자에게 문의하십시오.

미국 연방거래위원회(U.S. Federal Trade Commission)는 웹사이트(https://www.consumer.ftc.gov/topics/online-security)에서 신분 도용으로부터 자신을 보호하는 방법에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

캘리포니아 주민을 위한 개인정보 처리방침

캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에 따라 당사는 캘리포니아 주민에게 당사가 개인정보를 취급하는 방법에 대한 특정 정보를 제공해야 합니다.

개인정보의 CCPA 카테고리

Starkey는 CCPA에 따라 식별된 다음 범주의 개인정보를 수집합니다.

1. 식별자
2. 고객 기록
3. 신체 특성
4. 인터넷 또는 네트워크 활동
5. 지리위치
6. 감각
7. 직업 또는 직장
8. 추론

본 개인정보 취급방침에 자세히 설명되어 있듯이, Starkey는 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 당사 제품 및 서비스를 구매 및 사용할 때 이러한 정보를 수집합니다. 당사는 당사 제품 및 서비스를 제공, 운영, 유지관리 및 지원하고 당사 비즈니스를 관리 및 홍보하는 데 필요하기 때문에 귀하의 개인정보를 수집합니다. 자세한 내용은 Starkey가 개인정보를 수집하는 이유 섹션과 Starkey가 개인정보를 수집하는 방법 섹션을 포함하여 개인정보 취급방침의 다른 섹션을 참조하십시오.

권리 행사

캘리포니아 주민은 12개월마다 최대 2회까지 다음과 같은 요청을 할 권리가 있습니다.

1. Starkey가 귀하에 대해 수집한 개인정보의 특정 부분을 요청할 권리.
2. Starkey가 어떤 개인정보를 수집, 사용, 공개 또는 판매하는지 공개할 것을 요청할 권리.
3. Starkey가 귀하에 대해 수집한 개인정보를 Starkey가 삭제하도록 요청할 권리(특정 예외 사항이 적용됨).
4. 귀하 개인정보의 판매를 거부할 권리.

다음과 같은 방법으로 귀하의 데이터 액세스 및 삭제 권리를 행사할 수 있습니다.

• Data_Privacy@starkey.com으로 이메일로 요청; 또는
• 1-800-627-5762로 데이터 보호 책임자에게 연락

이 섹션은 귀하의 보청기 또는 Thrive 앱을 통해 당사가 수집하는 데이터를 포함하여, HIPAA 또는 캘리포니아 의료 정보법이 적용되는 보호 대상 건강 정보 또는 CCPA 섹션 1798.145(c)-(f)에 따른 면제가 적용되는 기타 개인정보를 당사가 취급하는 것을 다루지 않거나 그러한 취급에 적용되지 않습니다.

Starkey는 금전을 목적으로 귀하의 정보를 판매하지 않습니다. 당사는 분석 및 광고 서비스와 같은 중요한 서비스를 당사에 제공하는 특정 제3자에게 귀하의 정보를 공개합니다. 그러한 공개는 CCPA에 따라 "판매"로 간주되지 않습니다. 지난 12개월 동안 당사가 개인정보를 공유한 제3자의 범주에는 광고 및 웹사이트 분석을 위한 제3자 통합이 포함됩니다.

당사가 유지관리하는 개인정보 판매 금지 목록(Do Not Sell My Personal Information Register)에 포함되기를 원하는 경우 Data_Privacy@starkey.com으로 데이터 보호 책임자에게 문의하십시오. 12개월 후에 당사가 귀하에게 기본 설정 업데이트를 요청할 수 있습니다.

캘리포니아 민법 § 1798.83에 따라 캘리포니아 주민인 방문자는 당사가 직접 마케팅 목적을 위해 개인정보를 제3자에게 공개하는 것과 관련하여 특정 정보를 요청하도록 허용됩니다. 이러한 요청을 하려면, 당사에 연락하여 캘리포니아 주민 여부를 밝히십시오.

캘리포니아 법률에 따라 당사는 당사가 웹브라우저의 "추적 차단" 신호에 어떻게 대응하는지 알려야 합니다. 당사 웹사이트는 현재 "추적 차단" 코드를 지원할 수 없습니다. Starkey는 현재 "추적 차단" 요청에 대응하거나 조치를 취하지 않습니다.

차별 금지

Starkey는 CCPA에 따른 귀하의 권리 행사에 대해 귀하를 처벌하거나 차별하지 않습니다. CCPA에 따라, 귀하가 CCPA에 따른 권리를 행사하기로 선택한 경우 Starkey는 다음과 같이 하지 않습니다. (i) 귀하에게 상품이나 서비스의 제공을 거부; (ii) 할인, 헤택 또는 과태료의 사용을 포함하여, 귀하에게 상품이나 서비스에 대해 다른 가격이나 요율을 청구; (iii) 귀하에게 다른 수준 또는 품질의 상품이나 서비스를 제공; 또는 (iv) 귀하가 다른 수준의 상품이나 서비스를 받을 수 있다고 위협하거나 암시.

"추적 차단" 브라우저 설정

"추적 차단"은 방문하는 웹사이트에 추적을 원하지 않음을 알리기 위해 웹 브라우저에서 설정할 수 있는 기본 설정입니다. "추적 차단" 설정은 방문하는 웹사이트에서 지원해야만 유효합니다. Starkey는 현재 "추적 차단" 브라우저 코드를 지원할 수 없습니다. 따라서 Starkey는 현재 "추적 차단" 요청에 대응하거나 조치를 취하지 않습니다.

아동의 개인정보

Starkey의 제품 및 서비스는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 미국 법률, 특히 1998년 아동 온라인 개인정보 보호헙(COPPA)에 따라, 당사는 아동의 부모 또는 법적 보호자의 동의 없이 미국에서 13세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 부모 또는 법적 보호자의 적절한 동의가 없이 아동의 개인정보가 당사에 제공되었다고 생각되면, 당사의 데이터 보호 책임자에게 연락하십시오.